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总经理培训课程：优秀的职业经理人，需要掌握这4项技能
优秀的职业经理人，必须修炼好以下这4项基本技能。
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1、选对人
选对人并不是说你不能帮助新员工去学习和成长。而是指你在雇人时，就要在心里想好你希望对方有什么样的情绪、学习、记忆以及行为模式。如果人招来后才发现他的这些模式并不如你所愿，你就必须花大量精力将其消除，继而重新培养。有这么多精力为何不把它们用到更需要的地方？因此，在为你的团队挑选新成员时，谨小慎微并不是毫无道理的。
有些经理人说他们没有那么多时间为团队挑选最为合适的人。他们可能会说：“我这儿有职位空缺，有空就得补。”优秀的管理者知道这样行不通。他们深知，一个团队的组建肯定是需要花时间的，而问题的关键在于你怎么花。是开始就精挑细选找对人，还是事后再费尽心思将其朝你所期待的方向改造？很明显，你会花必要的时间去挑选那些具有你所期望的才能的人。
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2、明确对员工的的期望
在向员工明确对他们的期望方面，大多数经理人都做得不好。研究表明，只有不到50%的员工表示，他们知道应该交付什么样的工作成果。
优秀的经理人是怎么做的？他们是如何应对上层施加的众多压力，并从中过滤出清晰的短期目标和明了的评估标准的？一言以蔽之：他们坚持“长线作业”。他们不是每年一次或两次地去设定目标，而是每年与员工进行四五次面对面的交流，了解他们的工作进度，给他们提建议，敲定修改方案。
优秀的经理人会经常向员工提出这样犀利的问题，“公司给你支付报酬，而你能为公司做什么呢？”然后，几乎在每次会议、谈话和陈述中，他们都会不断向员工明确期望。他们每次与员工交谈，都会把它当做进一步向对方明确期望的机会。当然，沟通要灵活，要因人而异，才不至于造成员工的不信任或失望。
3、及时表扬员工的优异表现
行为专家丹尼尔斯斯提醒经理人，要让员工表现出最佳的一面，就必须一丝不苟地管理他们的行为结果。如果你希望员工能够保持某一行为，就必须确保这一行为的结果是确定的、即时出现的和正面的。简言之，作为管理者，我们一定要做到及时发现员工出色的工作表现，并当即提出表扬。
如果出于某些不正确的想法，比如担心表扬会让员工骄傲，你就会吝啬表扬员工的优异表现。久而久之，你会发现此类积极的表现日渐减少。当员工以某种方式开展工作并取得了成绩时，如果你漠然视之，他就会改变其行为，以期你做出反应。如果正确的行为方式不能引起你的关注，那么就改用消极的方式，只要能不让你无动于衷就行。
4、关心你的员工
研究证明，当员工感到公司有人在关心他们时，他们的工作效率会更高。还有数据表明，体会到关心的员工不大可能缺勤，也不大可能在工作中酿造事故，或者偷盗公司财产，或者轻易辞职，他们更有可能在朋友和家人面前为公司做正面宣传。不管你以何种方法去评估员工的工作表现，向他们表示关心更容易催生优异的表现。
作为管理者，如果你希望员工有好的表现，如相互帮助，那么你就应该以身作则，在你和他们之间建立联系纽带。坦诚地告诉你的员工，你在乎他们。让他们知道你希望他们成功。让他们保持自信。了解他们的个人生活，并尽你所能帮助他们平衡工作与生活。
这并不是说优秀的经理人总是在员工面前做老好人。相反，他们会迅速处理工作表现差的员工，因为他们希望每个员工都能成功，他们无法容忍表现平庸者在公司里混日子。细心的管理者会及早发现并处理低绩效问题。
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