疫情之下,企业、代理商、媒体陷入集体焦虑与恐慌之中,此期间激增的营销类直播内容大多也都绕不开“增长焦虑”的话题,严肃紧张的气氛常常让人吃不下饭。
不过今天,TOP君却在众多直播中发现了一股清流:号称史上最下饭的营销会议百度营销开放麦。独特在哪儿呢?百度请来了庞博和呼兰两位脱口秀演员与百度副总裁李忠军、江小白首席顾问叶明等各路品牌营销大佬同台讲段子,用直白的语言和幽默轻松的脱口秀风格把营销这事儿说得可谓非常透彻,全场金句频出,爆笑不止,细细品味却又隽永深刻,TOP君这就带大家回顾一下!
脱口秀演员庞博的数字化变革启示
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庞博是一个被程序员耽误的脱口秀演员,因为和呼兰同样都有IT背景,因此被“技术相投”的百度请来做分享。
庞博的这个金句相信大家都能Get到。疫情为互联网带来了更多应用场景,满足了用户更多样化的需求。比如百度APP为居家隔离的人们带来“线上博物馆”等云旅游服务,用户足不出户就能赏樱花、看秦始皇陵,“兵马俑当年怎么也想不到,让他们挣不到门票的居然是个互联网公司”,庞博玩笑道。
其实这句玩笑背后映射的正是疫情后线下向线上的集体迁移,在数字化变革之中,传统企业若不想方设法去线上获客就只能被面对“挣不到门票钱”的命运。
战略定位专家顾均辉的品牌认知启示
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在顾均辉看来,与不断学习无限的知识相比,企业升级思维模式才是关键。思维模式的升级就是“由硬变软”的过程,硬即摆事实讲道理,软即心智认知。
然而细想一下就会发现,无论是在家里、在职场上还是在商业战场上,都很难去讲道理。“在家讲“爱”,在办公室讲“利”,在商业战场上讲输赢,讲胜败,讲生死。成年人世界根本不讲道理,讲道理的企业大多都死了”,顾均辉谈到。
因此,与“用事实说话”相比,心智认知才是制胜关键,简而言之品牌比产品更加重要。消费者只有在心智上认可与接受品牌,企业才能利用品牌价值实现长期增长。早期马应龙的口红和霸王的凉茶之所以没有成功,很大原因取决于痔疮膏和洗发水的形象已经在消费者认知里根深蒂固了,因此当公司推出口红和凉茶时,大众认知难以撼动,就自然很难接受新品类。相比之下,百度的“搜索”认知就能让用户在有搜索需求时第一时间想到百度,“你想测试网连没连上,也是第一时间也是打开百度,”顾均辉说到,看来大佬们都喜欢拿百度爸爸开涮。
想想我再告诉你”品牌管理咨询CEO/
江小白首席顾问叶明的品牌价值启示
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叶明认为品牌端的感情化是企业在变革之中需要考虑的关键一点。过去的产品卖点一直主打产品价值,品牌有“两口”就够了,好品质和好体验,如今所有产品都具备这两个特性,因此企业应该考虑传递品牌价值,走情感路线。比如KEEP的“自律给我自由”就是带有感情色彩的品牌主张,江小白的“我是江小白,生活很简单”、“酒单纯顺口,人单纯敢说”就是在表达当下年轻人所倡导的简单的生活态度。
从过去到现在,企业从“没有需求创造需求”到“迎合需求”逐渐过渡,品牌理念已经从由供给改革驱动消费迭代发展到消费者掌握评价权和选择权的时代,即从企业品牌慢慢转变为用户品牌。叶明用一句话幽默地概括了企业品牌与用户品牌的差别,“庞博爸妈做的是用户品牌,粉丝都说好,我爸妈做的是企业品牌,始终觉得自己孩子好”。
脱口秀演员呼兰的后疫情期大数据启示
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曾经创过业、做过程序员的脱口秀演员呼兰对疫情的思考也非常深刻:疫情导致生活方式会发生改变,使得各大平台对用户画像刻画得更加清晰,而且数据会向大平台聚拢,简而言之就是“大量线下不可追踪的数据线上化”。
呼兰举了一个非常接地气的例子:在疫情之前,你去菜市场买菜花了130元,但数据只知道你花了130元买菜,但是不知道买了几根葱几斤肉,而疫情来了所有菜都在网上买,几根葱几斤肉买没买过香菜爱不爱吃辣椒全部都有记录。
这只是大数据记录中的一件微不足道的小事,背后实则是消费者行为的极大改变。疫情结束后,以经验认知的营销已经跟不上时代的变化,市场越来越精细与割裂的环境下,企业只有靠平台智能化的推荐才能更具象地了解到目标群体的详细画像。
百度副总裁/大客户销售总经理李忠军的全链智能营销启示
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事实上,“营销解决方案提供者”这个角色正是在变革之中应运而生的时代产物。当互联网进入下半场,以前“广撒网式铺流量”的营销策略已经不再适用企业精细化运营需求了,此时在大数据赋能之下的全链智能营销就能为企业提供个性化和精细化的营销解决方案。
今天的互联网是“营”和“销”合一的全链营销方案。百度全链智能营销解决方案就是在媒体层以流量/用户为基础服务,在内容层以信息/知识为核心价值,在策划层以活动/事件为创新驱动,为客户提供激发池、体验池、资产池和工作台为一体的营销服务框架。
在消费者方,百度全链AI营销能够追踪还原消费者从认知到产生兴趣和意图再到最后购买的决策路径,完成从激发池到体验池再到资产池的决策流程。在企业方,百度全链AI营销能够通过工作台从媒体、内容、策划、评估多个维度上为广告主提供解决方案。
此外,百度还可为广告主提供丰富的品牌资源。在客户拓展维度上有超级客户拓展、超级品牌招商和超级品牌成长,方案维度上有超级品牌展馆和超级品牌计划,运营维度上有超级品牌首发和超级品牌推荐。
君乐宝乳业集团副总裁杨洪滨的破圈层营销启示
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变革之中,在原有消费群体的基础上不断开拓新受众是品牌增长的一大驱动力,在此过程中,企业需要持续不断地创新才能打动其他圈层群体。
君乐宝乳业集团副总裁杨洪滨非常实在地表达:“都这个时候了,你不能天天还在高喊我的牛奶都是给大爷大妈们买的,看好他们就行,以前孩子都是听家长的,现在家长都听孙子的,家里孩子一说想喝啥,大爷大妈不就得屁颠儿去买吗,品牌想要创新就得打破圈层去营销,学会和新一代年轻人沟通对话。”
在君乐宝乳业集团副总裁杨洪滨看来,创新不仅是产品技术的突破,更是思维的跨界,破圈层营销就是品牌创新的方式之一。即便小孩子不是产品的购买者,但作为产品的使用者也极大程度地影响了购买决策,是企业在营销中需要重点考虑的因素之一。
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