中层管理者-战略MTP高效管理技能
前言 战略mtp概述
1.课前资料的解读
2.案例研讨:盲人摸象看管理,草坪的经营
3.战略mtp解析
第一部分 管理的基础
第一节 高定位管理角色认知(2小时)
1.认识你自己。研讨:销售主管拉什顿,管理角色定位表
2.上中下三种角色定位。案例研讨:阿军,胡庆的故事;
3.六项基本态度。案例研讨:《老妇人与母鸡》《泰勒与圆锹作业》
4.应用。活动演练:上中下三层互动
第二节 高效沟通协调(3小时)
1.人不能不沟通。
2.grow沟通模式。案例:陈课长与吴凤
3.双赢协调。案例:保全课的纠纷;总务科长的对应
4.向上沟通5步骤。研讨:德鲁克disc模型
5.高效运用会议
6.练习:
第一节 高效时间管理(2小时)
1.时间是第三资源。案例:繁忙的技术总监
2.分配工具。案例:当日事情分数表
3.专注工具。案例:时间是怎样流失的?
4.练习:项目主管事务安排
5.回顾工具。案例:时间是如何被浪费掉的?
6.排序工具。案例:经理的公文夹
第二部分 打造强大体系
第四节 战略活性化组织构建(3小时)
1.战略活性化组织。案例:一场罢工引发的思考
2.组织化管理。案例:四个启示
3.基于业务痛点的部门级流程管理。案例:净水配送业务的流程重组
4.目标管理与激励体系。案例:新任上司
5.制度化管理
第三部分 管理的流程
第五节 高效计划(2小时)
1.凡事计则立
2.健全的判断
3.战略目标分解(目标BSC)
4.计划制定GROW模式。案例:新产品的生产
5.分组演练:年月计划、销售计划、生产计划、项目计划
第六节 高效命令(2小时)
1.激发型命令。案例:草坪
2.工作分配
3.现状共有
4.命令的下达方法。案例:同事的责备
5.角色扮演:王主管繁忙的周一
第七节 适度控制(2小时)
1.无法评估就无法管理。案例:李明的错
2.控制的方法。案例:王品牛排的监督方法
3.报告的运用
4.自我控制
5.练习:自定题目,设置控制(产量、质量)
第八节 高效问题解决(2小时)
1. 创造始于问题。
2. 问题解决GROWER模型。
案例:老田与吕课长;
练习:四层次重构;
练习:内外部5M1E分析
练习:swot取势分析
练习:研读《陈课长与吴凤》,讨论人事问题的解决
3.头脑风暴5种思维模式
第四部分 员工培育
第九节 员工培育(3小时)
1.人能尽其才则百事兴
2.不同阶段能力意愿的辅导特点
3.态度启发growt模型。案例:难以晋升的郭大源、老田与吕课长。案例演练:请按照5步骤,制定辅导计划
4.技能ojt指导法。案例:纠正早班的混乱
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